سوالات متداول

  1. «فروشگاه محتوای انارستان» چیست؟

    «فروشگاه محتوای انارستان» کامل‌ترین فروشگاه اندرویدی دانش‌آموزی است که در پاسخ به نیازهای ویژه تمام دانش‌آموزان ایرانی ساخته شده و به عرضه ویژه نرم‌افزار و بازی‌، محتوای آموزشی جذاب و سرگرمی از قبیل صدا، کتاب، فیلم و انواع خواندنی ها می‌پردازد. دریافت «فروشگاه محتوای انارستان» و ثبت نام در آن رایگان است .
  2. فروشگاه محتوای انارستان بر روی چه دستگاه هایی قابل اجراست ؟

    فروشگاه محتوای انارستان برای دستگاه های اندرویدی با نسخه ی اندروید 2.3 و بالاتر طراحی و تولید شده است.
  3. آیا استفاده از فروشگاه محتوای انارستان هزینه دارد؟

    خیر. استفاده از مارکت انارستان به تنهایی هیچ هزینه‌ای ندارد. شما می‌توانید از محصولات رایگان بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای استفاده نمایید. اگر می‌خواهید از محصولات فروشی استفاده کنید، باید هزینه آن را بپردازید. همچنین، اپراتور تلفن همراه و یا سرویس‌دهنده اینترنت شما ممکن است بابت استفاده از اینترنت و مصرف ترافیک از شما هزینه‌هایی دریافت کنند.
  4. برای خرید محصولات غیر رایگان از چه روش هایی می توانم استفاده کنم؟

    در حال حاضر از سه روش پرداخت اینترنتی از درگاه بانک، پرداخت امن USSD و پرداخت از طریق اعتبار فروشگاه محتوای انارستان خود می توانید خرید انجام دهید. در تلاش هستیم تا روش های دیگری را نیز در آینده به سامانه اضافه نماییم.
  5. برای به روز رسانی محصولاتی که خریده ام باید هزینه‌ای جداگانه پرداخت کنم؟

    خیر، به روزسانی محصولانی که قبلا هزینه آن را پرداخت کرده اید به رایگان انجام می شود.
  6. درصورت خريد نرم افزار ها چنانچه اطلاعات گوشي پاك شود چگونه مي توان مجدد آن را فعال كرد؟ آيا بايد مجددا هزينه خريد پرداخت شود؟

    تمامی خرید های انجام شده توسط فروشگاه محتوای انارستان در حساب کاربری شما ثبت می شود و در صورتی که به هر دلیلی نرم افزار از موبایل شما پاک شود می توانید بدون کسر هزینه ای نرم افزار را دوباره با همان نام کاربری دریافت کنید.
  7. نرم افزار را در گذشته از فروشگاه محتوای انارستان خریداری کرده ام، ولی اکنون پیغام فعالسازی دریافت می کنم . مشکل از کجاست ؟

    در صورتی که نرم افزار را از مارکت های دیگر بروز رسانی کرده اید، این پیغام به شما نمایش داده می شود . ابتدا نسخه قبلی نرم افزار را لغو نصب (uninstall) کنید. سپس برنامه را مجددا از مارکت انارستان با همان نام کاربری که خرید کرده اید دریافت کنید.
  8. اگر محصولی که خریده ام ایراد داشت می توانم پولم را پس بگیرم؟

    فروشگاه محتوای انارستان برای ارتباط سریعتر و راحتتر با ناشران محصولات، در صفحه هر محصول بخشی را با عنوان «ارتباط با ناشر» در نظر گرفته است که شما می توانید مشکل به وجود آمده را از آن طریق با ناشر در میان گذاشته و ناشر موظف است مشکل پیش آمده را برطرف نماید. در صورتی که مشکل از طرف ناشر برطرف نشد، می توانید از طریق ایمیل support@anarestan.com مشکل به وجود آمده را با انارستان درمیان بگذارید. کارشناسان انارستان موضوع را بررسی و درصورت برطرف نشدن مشکل، وجه دریافتی را به حساب مارکت انارستان شما باز می‌گردانند.
  9. آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

    بله از طریق منوی «خرید شده ها» می توانید تمامی محصولاتی را که در سامانه فروشگاه محتوای انارستان خریداری کرده اید، مشاهده نمایید.
  10. اعتبار فروشگاه محتوای انارستان چیست؟

    با استفاده از افزایش اعتبار فروشگاه انارستان می توانید در هر ساعت از شبانه روز بدون نیاز به ورود اطلاعات حساب بانکی تا سقف میزان اعتبار شارژ شده، از محصولات سامانه فروشگاه محتوای انارستان خرید کنید.
  11. به چه دلیل نظرات من در قسمت دیدگاه ها نمایش داده نمی شود؟

    به منظور حفظ کیفیت قسمت دیدگاه ها، نظرات نیازمند بازبینی قبل از انتشار خواهند بود. در نتیجه تایید و انتشار آنها به طور معمول تا چند ساعت به طول می انجامد.
  12. چگونه می توانیم برنامه یا بازی ها را از فروشگاه محتوای انارستان درخواست کنیم؟

    براي درخواست برنامه و بازي ها مي توانيد بارکد آدرس اینترنتی نرم افزار یا بازی مورد نظر خود را در گوگل پلی اسکن کرده و در صفحه نمایش داده شده، انارستان را انتخاب کنید. درخواست شما ثبت شده و به صورت خودکار (پس از تایید محتوا، بررسی فنی و...) در سامانه قرار خواهد گرفت. نتیجه نیز به صورت ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
  13. چگونه می توانیم برنامه ای را به دیگران پیشنهاد کنیم؟

    پس از انتخاب هر محصول در فروشگاه انارستان، مي توانيد با استفاده از آیکون اشتراک كه در گوشه ي بالا سمت چپ صفحه قرار گرفته است، آن را به ديگران پيشنهاد كنيد.
  14. بازی های همراه با دیتا را چگونه می توان دریافت کرد؟

    پس از آن که از به روز بودن نرم افزار انارستان بر روی دستگاه خود مطمین شدید، مراحل زیر را دنبال کنید:
    • ابتدا فايل بازي را دريافت و نصب نماييد. (توجه داشته باشيد كه بازي قبل از دريافت و نصب ديتا اجرا نخواهدشد.)
    • پس از اطمینان از دریافت و نصب فايل مربوطه بر روي گوشي، ديتاي obb بازي را از فروشگاه انارستان دريافت نماييد. (نگران مراحل نصب ديتاي بازي نباشيد!انارستان اين كار را براي شما انجام مي دهد)
  15. چگونه می توانم در فروشگاه انارستان برنامه، بازی، موسیقی، کتاب و... قرار دهم؟

    برای این کار کافی است به عنوان ناشر در فروشگاه انارستان ثبت نام کنید. برای ثبت نام از آدرس http://seller.market.anarestan.com استفاده نمایید. پس از ثبت نام، وارد پنل ناشران شده و از طریق منوهای مربوطه، محصولات خود را در فروشگاه محتوای انارستان ثبت و عرضه نمایید.
  16. در هنگام نصب فروشگاه محتوای انارستان، درخواست دسترسی هایی به حافظه، پیامک، دفتر تلفن و ... مشاهده می شود، علت و کاربرد آنها در نرم افزار انارستان چیست؟

    • دسترسی به حافظه: برای ذخیره سازی فایل های دریافتی و یا خواندن آنها نیاز به این دسترسی می باشد.
    • گرفتن شماره: این دسترسی به منظور فراهم کردن امکان خرید از طریق USSD ضروری می باشد.
فروشگاه انارستان را دریافت و نصب کنید دانلود
Title